Shipping to BE, NL, FR, DE & PT

General conditions

ARTIKEL 1 - IDENTITEIT VAN DE VERKOPER

COMPLETE
Elisa Stiers
E-mailadres: complete-shop@outlook.be
BTW-nummer: BE 0746765386
IBAN: BE98363200902093

ARTIKEL 2 - HET AANBOD EN UW BESTELLING

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bevestiging van de bestelling is verzonden. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant te kennen dat hij met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.

Wij beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat wij verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is altijd voldoende gedetailleerd om u een duidelijk beeld te geven. Indien wij gebruik maken van afbeeldingen, zijn deze een duidelijke en juiste weergave van de aangeboden goederen.

ARTIKEL 3 - HERROEPINGSRECHT

De consument heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument (Art. VI.47§1- Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming van het Wetboek van economisch recht).

De terugzending van de bestelling is voor rekening van de consument. Hiertoe dient de klant het retourformulier te downloaden, in te vullen en bij de retourzending te voegen. Binnen 14 kalenderdagen nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer waarmee u betaald heeft toen u uw bestelling plaatste.

Complete kan de terugbetaling uitstellen totdat wij de retour hebben ontvangen. Als de retourzending niet aan de retourvoorwaarden voldoet, hoeven we het aankoopbedrag niet terug te betalen.

Geretourneerde goederen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Het originele etiket moet aan het artikel bevestigd blijven.

ARTIKEL 4 - BETALING

Complete kan alleen betalingen accepteren via de betaalmodules op onze website.

Alle goederen blijven eigendom van Complete tot het volledige bedrag van de aankoop is betaald.

ARTIKEL 5 - LEVERING EN UITVOERING

Indien een artikel op voorraad is, zal het artikel binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd worden. Deze levertijden zijn slechts een indicatie en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Indien een artikel niet op voorraad is, wordt de klant per e-mail geïnformeerd over een latere leverdatum. Indien de klant hier niet mee akkoord gaat, kan hij de bestelling annuleren. Het geannuleerde artikel zal door Complete worden terugbetaald.

Indien onze artikelen beschadigd zijn tijdens het transport of niet overeenkomen met de artikelen vermeld in uw bestelling, dient u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen (binnen 2 dagen na ontvangst) en de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons terug te sturen. In deze situatie zijn de retourkosten voor onze rekening.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade ten gevolge van te late levering of niet-levering door de door het bedrijf aangestelde vervoerder. Onze aansprakelijkheid in dergelijke gevallen is beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan bewezen is dat ze niet door de klant zijn ontvangen.

ARTIKEL 6 - PRIVACYBELEID

Complete respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

Om het winkelen bij Complete zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en beter aan uw wensen aanpassen.